Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571),CELGIMED cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Al enviar la hoja recibirás su número y una copia en tu correo.
Proveedor
- Nombre comercial: CELGIMED
- Razón social: Edgar Luis Vilcapoma Orihuela
- RUC: 10746979156
- Domicilio: Av. Enrique Guzmán y Valle - La Cantuta, Lurigancho-Chosica, Lima
- Correo: ventas@quimicaverdeandina.pe
- Teléfono: +51 929 445 834
La fecha y la hora de la hoja se registran al enviarla.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Hoja registrada
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles al correo que indiques. Las observaciones y acciones adoptadas por el proveedor se registran en tu hoja al responder.